Kiehl’s, מבית המרקחת השכונתית, לאימפריה עולמית ולמבצע שאי אפשר לסרב לו

Kiehl’s הוא מותג אמריקאי המתמחה במוצרי טיפוח לעור, לשיער ולגוף. מה שהחל בבית מרקחת שכונתי קטן באיסט וילג’ בניו יורק בשנת 1851 הפך לאימפריה בבעלות קבוצת לוריאל, הכוללת מעל לאלף נקודות מכירה ברחבי העולם. בניגוד למותגים מתחרים בשוק, Kiehl’s תמיד נבדל בגישה שיווקית מיוחדת, קהל מעריצים נאמן, ואריזות פשוטות וישירות של המוצרים. מותג זה שם דגש על שקיפות, איכות ומחויבות ללקוחותיו.

כחלק מהמסורת והמחויבות לשירות לקוחות, Kiehl’s מציע מבצע מיוחד שבו לקוחות שיבחרו לרכוש מוצרים בסך מעל 399 ₪ יקבלו תיק נסיעות אופנתי ומעוצב, לצד מוצרים בגודל מיוחד במתנה. המבצע יחל ב-15 באוקטובר 2024 ויימשך עד 31 באוקטובר 2024, והוא זמין בכל סניפי Kiehl’s ברחבי הארץ.

יתרונות המבצע: אבחון עור מקצועי: צוותי Kiehl’s בחנויות מבצעים אבחון מקצועי של עור הפנים ומציעים התאמה אישית של מוצרים לשיפור בריאות העור.

אנקדוטות מעניינות על מותג: ג’ון קיל, רוקח אמריקאי ממוצא גרמני, רכש בית מרקחת קטן בשנות השמונים של המאה ה-19 והקים את Kiehl’s. החברה ידועה בגישה שלה לחשיבה מחוץ לקופסה, כמו לדוגמה כשהשיקה את מוצר ה-Oil Eliminator והחליטה לשלוח אותו לחלל. המהלך הייחודי כלל שימוש במרכיב הנקרא אירוליט, שמשמש גם את נאס”א. למרות שהחללית התרסקה בפנסילבניה, זה היה מהלך שגרם לרבים לדבר על המותג.

חיבור להר האוורסט: בשנת 1988, Kiehl’s ציידה משלחת מטפסים על הר האוורסט בשפתון ובקרם לחות. התמיכה של החברה במשלחת העניקה להם פרסום רב והדגישה את מחויבותם לאיכות המוצרים, גם בתנאים קשים.

סיפורים אלו לא רק מצביעים על החדשנות של Kiehl’s אלא גם על הדרך שבה המותג מבדל את עצמו בשוק תחרותי. החשיבה היצירתית מאחורי פעולות השיווק של החברה מצביעה על מחויבות עמוקה להעניק ללקוחות חוויות ייחודיות ולחבר אותם לעולם המותג.